售后服务 退款退货

退款退货


如您需退款,请先咨询在线客服:


1)如您在付款后48小时内申请退款,我们会尽快通知物流人员取消发货;如未能及时取消发货,请


您在配送人员送货时务必拒收,我们会在确认商品返回仓库后为您全额退款,如遇大型活动,退款


时间可能会延长。



2)如您在付款48小时后申请退款,我们无法取消订单,请您在配送人员送货上门时,务必拒收货


物,由于电视是贵重易碎品,配送成本高,需要买家承担退货产生的物流费用(按照菜鸟物流收费


标准收取,约为电视总价的3%),我们会在电视返回仓库后尽快为您办理退款。



3)如亲签收后选择“7天无理由退货”,务必保证商品未安装或使用过、附件齐全、未破坏原包装


箱、不影响商家二次销售,我们将安排海信售后为您上门取货,您需要承担返回运费(按照菜鸟物


流收费标准约为电视总价的4%),如不满足以上条件我们会拒绝您的退货申请,还请谅解。



  • 全国3000+服务网点
  • 30天质量问题包退包换
  • 送货上门
  • 全国包邮